Satisfação do Cliente
Nome da Empresa: Winners
Negócio foco da Empresa: Revende artigos esportivos – Wilson e Salomon (Unidade de Cambuí-MG)
Quais eram os pontos críticos da operação?
- Falta de organização no estoque, causando atraso nas entregas, pedidos trocados para os clientes.
Qual foi a solução implementada?
- Recebimento
- Armazenamento
- Separação
- Inventário
- Checkout
- Conferência de embarque
Benefícios alcançados pela Winners
- Com o recebimento e armazenamento feitos pelo coletor melhorou a produtividade e organização do estoque.
- Com a separação e Checkout evitando a troca de pedidos para o cliente.
- Melhorias para o cliente.
- Ressuprimento.