Operadores logísticos entenda o que é e qual a sua importância

Com o constante crescimento das demandas de distribuição de produtos, os operadores logísticos se tornaram peça fundamental para as entregas de diversas empresas no mercado, possibilitando uma conexão mais ágil, rápida e transparente com os pedidos de seus clientes.

Na prática, esses operadores logísticos funcionam como intermediários entre produtores/vendedores e os consumidores, assumindo assim todas as responsabilidades de uma cadeia de supply chain.

E para entender melhor como funcionam essas empresas e qual a sua real importância para a distribuição logística, nós preparamos este post com dicas e informações úteis sobre o tema.

Vamos conferir? Boa leitura!

Afinal, o que são operadores logísticos?

Como bem resumido, os operadores logísticos são empresas intermediárias entre o produtor ou fornecedor de um produto e seus consumidores finais, sendo responsáveis por todas as etapas de um supply chain, até a entrega do produto ao seu destino definido.

Logo, tais empresas assumem papéis fundamentais de uma cadeia de suprimento, tais como, armazenagem, movimentação e distribuição dessas mercadorias até a porta do cliente.

Evidentemente, que para cada tipo de serviço, a infraestrutura do operador logístico pode variar, inclusive sendo possível de trabalhar com outros players terceirizados, como armazéns, transportadoras, despachantes etc.

Quais as principais funções dos operadores logísticos?

Conforme destacamos mais acima, os serviços e a infraestrutura dos operadores logísticos podem variar conforme suas demandas.

No entanto, de uma forma geral, podemos destacar algumas funções essenciais assumidas por esse tipo de empresa no mercado. Confira!

  • gestão de estoque – cabe ao operador logístico gerir os estoques de seus parceiros em seus armazéns próprios ou terceirizados;

  • picking e packing – também é papel do operador logístico realizar a devida separação e empacotamento dos pedidos para entregas;

  • transporte e movimentação – os pedidos solicitados pelos clientes devem ser entregues pelo operador logístico também;

  • logística reversa – devoluções, trocas e coletas de pedidos recusados também é responsabilidade deste tipo de empresa.

Quais são os tipos de operadores logísticos?

No setor de distribuição é também muito comum categorizar os tipos de operadores logísticos existentes no mercado, de acordo com suas atividades e demandas atendidas.

Nesse caso, em geral, utiliza-se o termo Party Logistics (fornecedores de logística) em 5 classes diferentes, tais como:

  • 1PL (First Party Logistics) – normalmente são empresas de transporte que se responsabilizam apenas pelas entregas do fornecedor;

  • 2PL (Second Party Logistics) – aqui, além do papel de transportador, o operador logístico também assume a responsabilidade sobre a armazenagem das mercadorias;

  • 3PL (Third Party Logistics) – é um tipo de operador logístico mais completo, responsável por integrar não só a entrega e a armazenagem, como também a gestão da cadeia de suprimentos;

  • 4PL (Fourth Party Logistics) – tais operadores logísticos atuam como agentes de otimização da cadeia de suprimentos;

  • 5PL (Fifth Party Logistics) – integram os serviços dos 3PL e, além disso, têm a experiência em gestão e tecnologia dos 4PL.

Qual infraestrutura devem possuir os operadores logísticos?

Vale reforçar que não existe uma “receita pronta” aqui e a infraestrutura dos operadores logísticos são variáveis conforme as necessidades e características de suas demandas.

No entanto, alguns aspectos e fatores são essenciais nesse mercado atualmente, em especial, ao que se refere a capacidade tecnológica dessas empresas.

Dessa forma, preparamos uma pequena lista de pontos fundamentais que todos os operadores logísticos devem se atentar:

  • possuir veículos adequados ou terceirizar transportadoras especializadas, que atendam às necessidades do fornecedor;

  • contar com armazéns organizados e devidamente equipamentos para também atender às necessidades das operações de seus parceiros;

  • investir em sistemas de gestão de alta performance, como um bom WMS (Warehouse Management System), um TMS (Transportation Management System), entre outros;

  • apostar na capacitação de seus colaboradores, desde a equipe comercial, passando pelos operadores internos, até seus motoristas e ajudantes.

Em resumo, essas são algumas dicas sobre o que são, o que fazem e qual a importância dos operadores logísticos no mercado, e como tais empresas precisam estar preparadas e equipadas para melhor atender as necessidades de seus clientes.

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